Retours

l est important pour nous que vous soyez satisfait de votre achat. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait, vous avez jusqu’à 5 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, puis à nouveau 8 jours pour nous la retourner. Nous vous rembourserons le prix d’achat.

Remboursement des frais de livraison ?
Lorsque vous retournez la totalité de votre commande, nous vous rembourserons la totalité des frais de livraison. Si vous ne retournez qu’une partie de votre commande, les frais de livraison ne seront pas remboursables.

NE PAS OUBLIER

  • Vous avez 5 jours pour vous rétractez, puis 8 jours pour retourner l’/les article(s).
  • Les frais de retour sont à notre charge.
  • Si votre livraison a été effectuée par CTM, veuillez vous rendre au bureau de CTM le plus proche pour y déposer votre colis. Expédiez le en port dû à notre adresse: Sarga Africa chez Sodiama. Mohamedia Maroc.
  • Conservez votre reçu comme preuve de l’envoi, au cas où celui-ci serait perdu par les services postaux.
  • Assurez-vous que les articles que vous retournez sont bien emballés dans le sac/la boîte dans lequel/laquelle ils vous ont été envoyés.
  • Nous ne remboursons pas les sous-vêtements et les maillots de bain pour hommes et pour garçons. Les maillots de bain pour femmes et pour filles doivent toujours avoir l’adhésif de protection.
  • Tout article qui a été lavé, porté ou qui n’a plus l’étiquette d’origine ne pourra pas être repris.
  • Votre remboursement sera traité dès que nous aurons reçu la marchandise retournée..
  • Votre remboursement sera traité dans les 10 jours à partir de la date à laquelle nous avons reçu l’/les article(s) retourné(s).

CONSEILS

  • Si à sa réception, votre commande est incorrecte ou endommagée, veuillez contacter notre Service Clients qui organisera son retour gratuit.

QUESTIONS?

Si vous avez des questions, veuillez ne pas hésiter à contacter notre Service clients.