OÙ LIVRONS-NOUS?
Actuellement, Ride in Morocco ne livre que les clients disposant d’une adresse au Maroc. Nous sommes désolés de ne pas pouvoir effectuer de livraison dans d’autres territoires pour le moment. Nous vous invitons à vous inscrire à notre newsletter afin de recevoir des mises à jour sur ce point.
LIVRAISON ET DÉLAIS DE LIVRAISON
En commandant avant 14h00 du Lundi au Vendredi, vous recevrez vos articles de 1 à 3 jours après confirmation. Les commandes passées après 14h00 seront livrées de 2 à 3 jours après confirmation. Les commandes passées après Vendredi 14h00 seront livrées le mardi ou le mercredi suivant.
Nous utilisons plusieurs partenaires logistiques:
CTM pour une livraison en gare la plus proche de chez vous.
Amana pour une livraison à domicile.
Les commandes sont expédiées selon notre taux normal de 54 Dirhams TTC pour un colis jusqu’à 5 kilos.
Remboursement des frais de livraison?
Lorsque vous retournez la totalité de votre commande, nous vous rembourserons la totalité des frais de livraison. Si vous ne retournez qu’une partie de votre commande, les frais de livraison ne seront pas remboursables.
MODES DE LIVRAISON
Toutes les livraisons sont assurées par nos entreprises de transport partenaires. Dans le cas où la réception est infructueuse au bout de trois tentatives, un message vous sera envoyé, vous indiquant toutes les informations nécessaires à la récupération de votre colis.
Tous les articles sont assurés par Rideinmorocco jusqu’à ce qu’ils soient livrés à votre adresse. Si l’emballage est visiblement endommagé vous devez refuser la livraison. Dans ce cas, nous organiserons un nouvel envoi dès que le colis nous sera retourné.
RETRAIT SUR PLACE
Il est possible de venir retirer votre colis sur place à Essaouira chez notre partenaire ION CLUB Ocean Vagabond.
Retrait sur rendez vous uniquement, merci d’indiquer la date et l’heure de retrait souhaité dans la confirmation de votre commande.
Possibilité de payer en cash sur place.
SERVICE CLIENTS
Toutes réclamations concernant l’état dans lequel les articles ont été livrés doit être adressée à Rideinmorocco en contactant le Service Clients par e-mail ou par téléphone, au plus tard deux jours ouvrables à compter de la réception de la marchandise.